> Resedinta de judet: Oradea
> Suprafata: 7.535 km2
> Populatia: 600.262 locuitori (recensamant 2001)
> Numar salariati: 167.320 (aprilie 2009)
> Rata somajului: 3,9% (aprilie 2009)
> Castig salarial mediu brut: 1.477lei/persoana (aprilie 2009)
Piata locala a
asigurarilor - 2008 (estimare PRIMM)
> Prime brute subscrise: 168,89 milioane lei
> Daune platite: 89,28 milioane lei
> Numarul mediu de salariati permanenti in asigurari (2007): 371
> Cheltuieli cu remuneratiile personalului (2007): 7,14 milioane lei
> Densitatea asigurarilor: 281,36 lei/locuitor
> Raportul salariatilor in asigurari la total locuitori: 1/1.618
O lectie de dezvoltare,
in "timpuri dificile"
Situat in extremitatea Nord-Vestica a tarii, judetul Bihor
detine circa 3% din suprafata intregii tari, respectiv
din populatia Romaniei. Din punct de vedere administrativ,
Bihorul are o retea densa de asezari, cuprinzand patru
municipii (Oradea, resedinta de judet, cu aproximativ 30%
din populatia judetului, Beius, Marghita si Salonta), respectiv
6 orase (Alesd, Nucet, Sacueni, Stei, Valea lui Mihai,
Vascau), cu 21 de localitati componente, 90 de comune,
din care trei suburbane, si 435 de sate.
Economia judetului Bihor se caracterizeaza printr-o dezvoltare
continua a tuturor ramurilor: in ceea ce priveste productia,
aceasta este concentrata indeosebi in municipiul Oradea,
ponderea cea mai ridicata avand-o ramurile industriei usoare
(blanarie, incaltaminte si confectii), alimentara, urmate
de industria energetica si constructii de masini, metalurgia
neferoasa - inclusiv extractia, industria chimica, exploatarea
si prelucrarea lemnului (Oradea, Beius). Bine dezvoltata
este si industria materialelor de constructii si a sticlei,
in special in zona Alesd.
In acelasi timp, agricultura - intensiva si multilaterala
- detine un rol important in economia judetului, ocupand
circa 500 mii ha teren agricol, din care trei sferturi
este teren arabil. Cernoziomul din Vestul tarii a favorizat
cultura cerealelor, Bihorul situandu-se, la nivelul tarii,
pe primele locuri in ceea ce priveste productia. Cresterea
animalelor detine si ea o pondere insemnata in agricultura
judetului, sustinuta fiind atat de intinsele suprafete
de pasuni si fanete, cat si de traditia locuitorilor in
domeniu.
Desi, comparativ cu alte judete, respectiv invecinarii
cu Ungaria, se poate considera unul dintre judetele privilegiate
in ceea ce priveste nivelul ridicat al industrializarii,
judetul Bihor face fata cu greu recesiunii. Dovada, numarul
tot mai mare de societati aflate in procedura de insolventa
sau in faliment.
Astfel, potrivit Oficiului National al Registrului Comertului,
in primul trimestru al anului 2009 au fost inregistrate
4.948 de falimente, in crestere cu 1.771, comparativ cu
perioada ianuarie - martie 2008. In Bucuresti au fost inregistrate,
in primul trimestru al acestui an, cele mai multe falimente (557),
capitala fiind urmata de judetul Bihor, cu 368 de falimente.
In acelasi timp, numarul locurilor de munca ce vor fi disponibilizate
in perioada iunie - octombrie trece de 22.000, numarul
firmelor din toata tara care au trimis notificari agentiilor
judetene de ocupare a fortei de munca depasind cifra de
200, potrivit Agentiei Nationale pentru Ocuparea Fortei
de Munca. Cele mai multe locuri de munca care urmeaza a
fi disponibilizate sunt anuntate in Bucuresti (peste 4.700),
iar in judetul Bihor, peste 800.
Dintre companiile bihorene afectate puternic de aceasta
perioada de criza putem mentiona producatorul de materiale
de constructii SIMBETON Oradea, care a anuntat, pentru
jumatatea lunii iulie a.c., oprirea activitatii de productie,
pentru maximum trei luni. Decizia managementului companiei
se datoreaza stocului mare de produse finite, precum si
lipsei unor comenzi ferme pentru perioada urmatoare.
Un alt agent economic bihorean afectat de criza financiara
mondiala este UAMT Oradea, afacerile acestuia scazand la
jumatate in primele trei luni din acest an, de la un nivel
de la circa 14 milioane lei in primul trimestru 2008, la
7 milioane lei. Totodata, compania ZAHARUL Oradea a inregistrat
in T1 2009 o cifra de afaceri de circa 55,5 milioane lei,
in scadere cu circa 13% fata de perioada similara a anului
trecut, si estimeaza pentru intregul an 2009 o stagnare
a afacerilor.
Cu toate acestea, ARABESQUE, cel mai mare distribuitor
de materiale de constructii de pe piata locala, a investit
10 milioane euro intr-un centru comercial si logistic la
Oradea; investitia face parte din planul de extindere a
retelei de centre comerciale a companiei, derulat in perioada
2008-2009, care implica dezvoltarea a sase centre, patru
fiind deja deschise la Iasi, Craiova, Pitesti si Bucuresti.
Evolutie pozitiva
in perioada de criza
In pofida dificultatilor cu care se confrunta economia
locala, ca urmare a crizei financiare, sucursalele si agentiile
companiilor de asigurare din Bihor au obtinut in primul
trimestru al anului curent o performanta net superioara
pietei nationale a asigurarilor, volumul total al primelor
brute subscrise cifrandu-se la 11,86 milioane euro (echivalentul
a circa 2% din totalul pietei nationale), ceea ce reprezinta
o crestere nominala in euro de 0,9%, comparativ cu perioada
ianuarie-martie a anului anterior (n.red.: in T1 2009,
evolutia pietei nationale de profil a fost una descrescatoare,
de -12,3%). In valoare absoluta, cresterea a fost de 100
mii euro.
In ceea ce priveste portofoliul consolidat al pietei bihorene
a asigurarilor, acesta avea ca furnizor important de afaceri
pentru societatile de profil politele de asigurare de viata
(in proportie de 11,3%), in timp ce, din spectrul asigurarilor
generale, clasele auto (insumate), cu toate ca au consemnat
evolutii negative, au generat cea mai semnificativa proportie
- aproximativ 68% (8 milioane euro) din totalul business-ului
derulat de asiguratori.
De remarcat este si majorarea afacerilor din asigurari
de tip property (care reprezinta sub 7% din total portofoliu),
valoarea totala a acestora crescand cu circa 21% (de la
1 milion euro in T1 2008, la 1,21 milioane euro in perioada
analizata).
In acelasi timp, valoarea daunelor avizate si platite de
asiguratori a avut urmatoarea structura: 4% - asigurari
de viata, 2% - property, 3% - credite si garantii si 86%
- aferente politelor auto (CASCO, RCA si Carte Verde, insumate)
- din care circa 46% pentru RCA.
Totodata, la nivelul pietei asigurarilor din Bihor, valoarea
primelor brute subscrise prin intermediul societatilor
de brokeraj reprezinta 22% din totalul primelor brute subscrise
(2,6 milioane euro), procent regasit in structura nationala
a pietei asigurarilor. "20 este ponderea primelor
brute subscrise prin intermediul brokerilor de asigurare.
Intentionam majorarea acestui procent in viitor",
a precizat Mariana MOGA, Director, Sucursala ASTRA-UNIQA.
Oradenii si ultimele
pregatiri pentru CONSTATUL AMIABIL
Asa cum ati putut observa si din informatiile prezentate
anterior, asigurarile auto detin in Bihor o pondere foarte
mare, situandu-se peste media la nivel national, de 60
de procente din total subscrieri.
Printre numeroasele dificultati pe care le presupune vanzarea
acestor polite, asiguratorii bihoreni se afla acum in fata
unei noi provocari... constatul amiabil. Astfel (inainte
de intrarea in vigoare a procedurii de constatare amiabila),
companiile de asigurari din judetul Bihor au incercat sa
ajunga intr-un stadiu cat mai avansat de pregatire pentru
aplicarea acestuia. Au existat totusi o serie de dificultati...
In opinia majoritatii reprezentantilor companiilor de profil
de pe raza judetului, constatul amiabil constituie un pas
inainte in evolutia pietei asigurarilor auto si a pietei
asigurarilor in ansamblul ei. Totusi, managerii asiguratori
din Bihor sunt de parere ca introducerea acestei proceduri
nu a fost suficient mediatizata, explicata indeajuns populatiei,
ceea ce va conduce la aparitia unor disfunctionalitati
in punerea ei in aplicare.
"Introducerea procedurii de constatare amiabila este, fara indoiala, o masura
pozitiva. Totusi, aceasta trebuia mediatizata mai mult, atat de companii, cat
si de catre CSA, pentru ca persoanele implicate in accidente vor avea dificultati
in a intelege cum se aplica aceasta", a declarat Liviu Traian POP, Director,
Sucursala ASIROM.
"Cred ca, in acest moment, nimeni nu este pregatit pentru constat. Vor exista
probleme in urma introducerii acestuia, dar speram sa le rezolvam intr-un interval
cat se poate de rapid, pentru a intra intr-o faza de functionare normala",
a punctat Viorel SANDU, Director, Agentia GENERALI.
Mai mult, asiguratorii din Bihor considera ca procedura
de constatare amiabila va conduce, inevitabil, la cresterea
fenomenului de frauda, pentru ca "daca pana in acest
moment oamenii mai aveau retineri in a schimba declaratiile
completate in urma unui accident rutier, in momentul in
care va disparea Politia, fata de care mai exista un sentiment
de teama sau de respect, acestia vor fi tentati sa schimbe
declaratiile", este de parere Dumitru CIORBA, Director,
Sucursala BCR Asigurari.
Cazurile cele mai frecvente si ingrijoratoare pe care le
intrevad asiguratorii se refera la solicitarea despagubirii,
de regula, in urma unui accident, pe polita RCA a autovehiculului "mai
ieftin", indiferent de adevaratul autor al evenimentului
rutier.
"Daca piata asigurarilor nu va beneficia de un personal specializat pe daune,
fara indoiala frauda va creste. Este necesar ca departamentele de dauna sa beneficieze
de un grad ridicat de profesionalizare. In acelasi timp, trebuie ca intre companiile
de asigurari si Politie sa existe o colaborare excelenta", a declarat Florentina
MLADIN, Director, Agentia EUROINS.
"Cred ca vor aparea mai multe probleme referitoare la procedura, precum
si un volum mai mare de lucru pentru asiguratori. Cu siguranta, vor veni clienti
in numar mare, iar gestionarea situatiilor nu va fi una usoara. Pe langa aceasta,
in Bihor, daunele sunt destul de frecvente, judetul fiind clasificat ca avand "risc
sporit" din punct de vedere al daunelor auto, la nivel national, avand in
vedere ca suntem o zona de tranzit", a precizat Lucica IGNA, Director, Sucursala
ARDAF.
"Nu cred ca aceasta procedura de constatare amiabila va influenta frauda.
Cel putin, nu intr-o prima etapa... In orice caz, departamentul nostru de daune
este pregatit pentru eventualele tentative care pot aparea, noi fiind constienti
ca exista totusi un risc mai mare de frauda", a punctat Virgil POJOCA, Director,
Agentia BT Asigurari.
Preturile mari
ale service-urilor ii forteaza pe asiguratori sa treaca
granita
Rata daunei este una foarte ridicata la nivelul judetului
Bihor, principalul vinovat pentru aceasta situatie fiind
clasa asigurarilor auto. Justificarea pentru nivelul ridicat
al daunei este dat de faptul ca, la nivelul judetului Bihor,
asigurarile auto detin o pondere mai mare decat media la
nivelul tarii. In acelasi timp, judetul este situat la
granita cu Ungaria, ceea ce presupune un tranzit intens
pe drumul european E60, de aici derivand si daune importante.
"Faptul ca judetul Bihor este unul de frontiera face ca acesta sa fie tranzitat
pe tot parcursul anului de transportatori. Acest lucru nu poate sa aiba decat
un efect negativ asupra indicatorului de rata a daunei", a punctat Ioan
CODAU, Director, Sucursala ALLIANZ-TIRIAC.
Mai mult, aceasta zona presupunand un risc sporit, tarifele
practicate de asiguratori pentru CASCO si RCA sunt mai
mari decat in alte judete (n.red.: in cazul in care compania
lucreaza conform unei harti a riscurilor pe judete). Un
alt motiv pentru o rata a daunei mare este, conform reprezentantilor
companiilor de asigurari la nivel local, si cresterea nejustificata
a preturilor practicate de service-urile auto. Astfel,
asiguratorii au fost nevoiti sa caute solutii pentru eficientizarea
costurilor, iar o parte dintre companii chiar au gasit
variante alternative pentru repararea autovehiculelor avariate
prin demararea unor colaborari cu service-urile din Ungaria.
"Cu service-urile din Ungaria colaboram bine, si pentru client si pentru
noi fiind mai rentabila reparatia masinii peste granita. Cu toate acestea, procedura
este mai dificila, intrucat clientul trebuie sa achite suma respectiva service-ului
din Ungaria, urmand ca dupa aceea sa achitam clientului costurile. In plus fata
de acest lucru, operatiunea poate implica si alte costuri, de tipul unui eventual
transport al autovehiculului avariat", a precizat Liviu Traian POP.
"Am primit o multitudine de oferte din partea unor service-uri din Ungaria
pentru a duce acolo autoturismele. Momentan nu renuntam la colaborarea cu service-urile
autohtone, intrucat Sucursala noastra achizitioneaza piesele direct de la importatori,
platind service-urilor doar manopera de reparatie, costurile diminuandu-se astfel
considerabil", a adaugat Ioan CODAU.
In urma discutiilor purtate cu managerii locali, a rezultat
cu numar tot mai mare de asigurati se adreseaza service-urilor
din Ungaria, tarifele practicate de acestea fiind cu aproximativ
40% mai mici decat cele practicate de service-urile din
Romania, iar reparatiile sunt net superioare celor realizate
in tara.
Brokerii ar trebui
sa treaca de etapa "auto"?
Piata oradeana de brokeraj este una dintre cele mai dezvoltate
la nivel national, avand in vedere numarul mare de companii
de pe piata judeteana - peste 15, si colaborarea excelenta
pe care acestea o au cu asiguratorii.
Care ar putea fi explicatia pentru acest numar important
de societati de intermediere care activeaza pe piata locala?
"O explicatie este gradul ridicat de cultura si civilizatie al celor care
activeaza in domeniu. Brokerii mai vechi din piata au fost adevarati formatori,
au cultivat si si-au educat oamenii care ulterior si-au construit propria companie
de brokeraj. De asemenea, multi au plecat si de la companiile de asigurari, in
dorinta de a-si dezvolta si afirma propria personalitate. Consider ca numarul
mare de brokeri nu tine de potentialul judetului, ci de ambitia si dorinta oamenilor
de a se afirma", declara Cerasela NERGHES, Director General, ASTOP Broker
de Asigurare.
In opinia altor reprezentanti ai companiilor de profil,
numarul mare a jucatorilor de pe piata este si o consecinta
a incheierii politelor de tip Carte Verde, inainte de anul
2007, pe teritoriul judetului. Mai mult, Bihorul a constituit
dintotdeauna o zona de tranzit, iar dezvoltarea economica
este sensibil situata peste media la nivel national. "Sunt
multi brokeri pentru ca exista o deschidere mai mare a
populatiei fata de serviciile acestora, precum si din partea
asiguratorilor din Bihor", precizeaza Geana MATEI,
Director, Sucursala UNIQA Asigurari.
In contextul unei situatii economice mai dificile, generate
de criza financiara, colaborarea asiguratorilor cu companiile
de brokeraj continua sa fie una buna, astfel incat numarul
societatilor care realizeaza un procent de peste 30% din
subscrieri prin brokeri este destul de ridicat. Exemple
in acest sens ar putea constitui: UNIQA Asigurari (70%
prin brokeri), ARDAF (36%), EUROINS (33%), BCR Asigurari
(30%).
Nemultumirile asiguratorilor din Bihor referitoare la colaborarea
cu brokerii se refera de cele mai multe ori la faptul ca
acestia intermediaza intr-o masura prea mare polite RCA,
neglijand celelalte tipuri de asigurare. "Cred ca
CSA si asiguratorii ar trebui sa impuna brokerilor sa aduca
15-20% non-auto. Potrivit dictonului "omul sfinteste
locul", relatiile cu asiguratorii variaza de la excelente
la foarte proaste sau inexistente, fapt datorat directorilor
de sucursale care nu inteleg ca un contract sau o intelegere
trebuie respectate", a explicat Radu MAYER, Director,
SIS Broker de Asigurare.
"In general avem o colaborare buna cu asiguratorii; problemele care apar
se datoreaza lipsei personalului cu o calificare ridicata si din limitarea tot
mai accentuata a competentelor de negociere pe plan local (centralizarea excesiva
a actului decizional la asiguratori)", a punctat Ovidiu GABOR, Director
General, ROMAGENT Consulting.
"Nici agentii companiilor de asigurari nu le aduc acestora property, tot
auto. Brokerii trebuie ajutati de asiguratori pentru dezvoltare profesionala
si vanzarea produselor non-auto, trebuie sa fie o relatie continua. Cel mai mult
in relatia asigurator-broker conteaza relatia personala si increderea, nu atat
disponibilitatea lor de a lucra cu brokerii, comisionul sau intarirea propriei
retele de agenti. Pe primul loc in alegerea companiei se afla interesul clientului
si necesitatile acestuia", a concluzionat Cerasela NERGHES.
Comisioanele mici
pe RCA lovesc puternic brokerii locali
Piata de brokeraj din Oradea a fost afectata destul de
mult de limitarea comisionului la politele RCA, la 15%,
masura adoptata la sfarsitul anului precedent de catre
CSA. "In principal, nu limitarea este problema in
aceasta modificare legislativa, ci faptul ca nu exista
o diferentiere intre comisionul pe care il incaseaza agentul
unei companii de asigurari si compania de brokeraj. Diferenta
intre acestea trebuie sa fie de cel putin de 2-3%, pentru
ca societatea de brokeraj sa poata acorda un comision decent
agentului sau pentru ca acesta sa continue colaborarea,
precum si pentru a putea asigura conditii minime de existenta
pentru companie; fara sa mai vorbim despre dezvoltarea
afacerii, extindere, cheltuieli de publicitate-promovare,
pregatire a personalului etc.", a declarat Cerasela
NEGHES.
Pe langa aceasta, Cerasela NERGHES considera ca situatia
devine mai dificila in contextul in care fenomenul "brokerajului
la negru" ia amploare, una dintre consecinte putand
fi disparitia mai multor companii de profil, la nivel national,
in general si, in particular, din judetul Bihor.
Referitor la limitarea comisionului, alti brokeri din Oradea
au declarat: "Ca rezultat al limitarii comisionului
la RCA am inregistrat o scadere a veniturilor cu 15% in
euro, in T1/2009. Acesta ne-a afectat mult, mai ales ca
98% din portofoliu il reprezinta persoanele juridice. Un
comision acceptabil este de 20-22% (n. red:, atat era comisionul
mediu pe RCA practicat de companie, in 2008). Deranjant
este faptul ca mai multi jucatori de pe piata nu respecta
acesta limitare impusa de CSA", a subliniat Radu MAYER.
"Limitarea comisionului a dus la o scadere a veniturilor in T1/2009 cu 20%
pe RCA, in conditiile in care anterior inregistram o crestere stabila de 20-25%.
Desi comisionul mediu pe RCA, in 2008, se situa la 25%, nu cred ca se vor inregistra
cazuri de faliment al unor brokeri din Oradea, in urmatoarea perioada",
a punctat Ovidiu GABOR.
"In primul trimestru din 2009 am inregistrat o reducere a veniturilor cu
35-40% din cauza limitarii comisionului pe RCA, desi volumul primele intermediate
s-a dublat. Mi se pare incorect ca agentii si brokerii au acelasi comision si
aceeasi limitare; este clar defavorizant pentru broker", a declarat Cristian
ILE, Director, EXA Broker.
In acelasi timp, aceasta modificare legislativa a avut
consecinte si in colaborarea dintre asiguratori si brokeri: "Dupa
limitarea comisionului s-a redus volumul de munca cu brokerii
la 10% in T1/2009, si ne vom concentra mai mult pe agentii
proprii. Majoritatea brokerilor aduc, in primul rand, RCA,
iar daca nici celelalte companii de asigurare nu vor acorda
nimic in plus brokerilor fata de comisionul de 15% prevazut
la RCA, o parte dintre acestia nu vor rezista pe piata;
comisionul mentionat nu este suficient pentru a le asigura
continuarea activitatii", a explicat Rodica CERNEA,
Director, Sucursala OMNIASIG.
Confuzia investitie-asigurare
afecteaza segmentul "life"
In pofida unei prezente mai mult decat notabile a companiilor
de asigurare de viata in Bihor, ponderea afacerilor provenite
din acest segment este simtitor inferioara celei intalnite
la nivel national, putin peste 11 puncte procentuale din
totalul afacerilor asiguratorilor provenind in primul trimestru
al anului in curs din aceste tipuri de polite.
Asadar, cu toate ca piata asigurarilor de viata nu reprezinta
un procent ridicat din structura judeteana a portofoliului,
precum in cazul altor zone din Vestul Romaniei, in urma
discutiilor cu reprezentantii societatilor de asigurare
de viata a rezultat faptul ca totusi populatia din aceasta
regiune are o mentalitate apropiata Vest-europenilor.
Cu toate acestea, criza financiara mondiala a afectat rezultatele
consemnate de acest segment al pietei in anul 2008 (scadere
nominala in euro de -15%), precum si pe cele inregistrate
in primul trimestru al anului curent, in primul rand datorita
scaderii puternice a politelor cu componenta investitionala,
de tip unit-linked, explicatia oferita de asiguratorii
fiind aceea ca bihorenii nu au inteles exact ca achizitioneaza
un produs care este in primul rand o asigurare, si in al
doilea rand o investitie.
"Vanzarile pe polite de tip unit-linked au suferit destul de mult in ultima
perioada, de cand criza isi face simtita prezenta. Orientarea noastra pentru
anul in curs este evident catre produse traditionale. Vom pune accentul mai ales
pe caracteristicile de protectie si economisire, care sunt si cele mai cautate
in vremuri dificile", a declarat Istvan SZIRACZKI, Agency Manager, ING Asigurari
de Viata.
Obiective vizate
Vizita echipelor Programului "Unde Ma Asigur?" a
gasit in Bihor, din punctul de vedere al pietei asigurarilor,
un judet cu un ritm de crestere atenuat, cifrele comunicate
de asiguratori indicand o stagnare a volumului afacerilor
(crestere in euro de sub un punct procentual). Acest lucru
se datoreaza in pare parte crizei globale care a afectat
ambele segmente: retail si corporate.
De aceea, liderii societatilor locale de asigurare si de
brokeraj vizitati sunt pesimisti in ceea ce priveste rezultatele
din viitorul apropiat, majoritatea indicand o scadere a
incasarii primelor de asigurare.
In acest context, pentru perioada urmatoare, conducatorii
agentiilor si sucursalelor din Bihor si-au stabilit ca
principale prioritati mentinerea clientilor, pregatirea
profesionala a personalului, diversificarea portofoliului
propriu de clienti si cresterea volumului de prime brute
subscrise, precum si echilibrarea structurii portofoliului
de produse.
"Pentru anul in curs, ne-am propus pastrarea portofoliului de clienti si
realizarea obiectivelor de vanzare, urmarind, in acelasi timp, cresterea calitatii
serviciilor oferite de consultantii nostri atat clientilor existenti, cat si
celor care doresc sfaturi profesioniste in domeniul asigurarilor de viata",
a precizat Istvan SZIRACZKI, sintetizand astfel, la nivel regional, traseul viitor
al pietei bihorene de asigurari si brokeraj.
Vlad PANCIU
Vlad BOLDIJAR
Click
aici pentru a vedea principalii indicatori ai companiilor
de asigurari din judetul Bihor!
Click
aici pentru a vedea principalii indicatori ai companiilor
de brokeraj din judetul Bihor!
Ploaia vine de
la Vest
Evenimentul dedicat pietei asigurarilor din Bihor a reunit
reprezentantii companiilor de asigurari si brokeraj in
asigurari din judet, care au dezbatut cele mai importante
probleme si solutii de dezvoltare a pietei locale de profil.
In mod traditional, intalnirea de breasla a pietei bihorene
a fost deschisa printr-un moment special prilejuit de decernarea
diplomelor pentru asiguratorii de top care nu au putut
fi prezenti la Gala Premiilor Pietei Asigurarilor, desfasurata
la Palatul Parlamentului in data de 26 martie a.c., oficiul
de gazda revenindu-i la Oradea, ca si la evenimentul de
la Bucuresti, Presedintelui Media XPRIMM, Sergiu COSTACHE.
Debutul intalnirii a fost dedicat analizei segmentului
de asigurari auto din judet, care este preponderent in
portofoliul sucursalelor si agentiilor din Bihor, fiind
totodata si clasa pe care se inregistreaza cele mai importante
daune. In acest context, au fost dezbatute oportunitatile
si neajunsurile introducerii, de la 1 iulie, a constatului
amiabil, subiect putin mediatizat chiar si la nivel national.
"Cam 20% dintre soferi sunt informati despre introducerea constatului amiabil
si evident ca vor exista multe nelamuriri. Aceasta procedura implica recunoasterea
vinovatiei, lucru insa destul de greu de realizat fara implicarea unei autoritati
competente", a precizat Valentin PANESCU, Comisar-sef, IPJ Bihor, Serviciul
Politiei Rutiere si Invitat Special la ZIUA ASIGURARILOR.
De asemenea, acesta a atras atentia si asupra anumitor
dificultati care vor aparea in relatiile dintre asiguratori
si Politie, datorate faptului ca "multe articole nu
sunt explicite, se contrazic atat in lege, cat si in procedura
de aplicare, in special articolul referitor la obligatiile
in caz de accident. De asemenea, nu am primit pana acum
nici o indicatie din partea superiorilor referitor la procedura
de constat amiabil", a completat reprezentantul IPJ
Bihor.
Si asiguratorii locali recunosc faptul ca sunt prea putin
pregatiti pentru introducerea constatului amiabil, evidentiind
o serie de probleme cu care se vor confrunta in perioada
imediat urmatoare. "Nu suntem pregatiti pentru introducerea
acestei proceduri, desi am facut pana acum numeroase training-uri
cu personalul. Atata timp cat legea este ambigua, aceasta
pregatire mi se pare ineficienta", este de parere
Ioan CODAU, Director, Sucursala ALLIANZ-TIRIAC Bihor. In
aceeasi ordine de idei, "vom intampina probleme cu
personalul, care va trebui sa fie prezent la serviciu 24
de ore din 24. De asemenea, cred ca odata cu introducerea
constatului, fenomenul de frauda va inregistra o crestere
si ne asteptam ca multe dintre cazuri sa fie rezolvate
prin intermediul Politiei sau a instantelor de judecata",
a comentat Liviu POP, Director, Sucursala ASIROM.
In aceste conditii, asiguratorii au subliniat necesitatea
recrutarii de noi inspectori pe partea de daune, nefiind
exclusa nici posibilitatea recrutarii agentilor de politie. "Principala
problema a asiguratorilor va fi lipsa personalului, iar
prima optiune va fi ofertarea politistilor care au experienta
in acest domeniu", a declarat Rodica CERNEA, Director,
Sucursala OMNIASIG. Reprezentantul Politiei a admis acest
lucru precizand ca "cei cu experienta in domeniu vor
parasi randurile Politiei, pentru ca vor fi platiti mult
mai bine de catre companiile de asigurare. Mai mult, ar
fi foarte bine daca s-ar infiinta un centru comun de cercetare
a daunelor cu reprezentanti ai fiecarei companii, locatie
care ar fi mult mai accesibila pentru cetateni", a
adaugat Valentin PANESCU.
O alta problema ridicata de asiguratorii bihoreni, in contextul
cresterii daunalitatii pe segmentul auto, este majorarea
preturilor practicate de catre service-uri. Pornind de
la acest lucru, multi asiguratori aleg sa efectueze reparatia
masinilor la service-urile din Ungaria, care practica tarife
mai mici comparativ cu cele din tara. "Pe fondul crizei
economice, devizul de reparatie a crescut cu aproape 30%
fata de anul precedent. De la caz la caz este mai ieftin
pentru client sa isi repare masina in Ungaria", mentioneaza
Daniel BOANCA, functia, BCR Asigurari Bihor.
Exista mai multe posibilitati in acest sens, fie prin incheierea
unei conventii intre asigurator si service-ul din Ungaria,
fie clientul sa-si repare masina si ulterior sa recupereze
suma de la societatea de asigurare. In acest caz insa,
clientul nu va putea recupera de la asigurator TVA-ul pe
care il achita la service-ul din Ungaria in calitate de
persoana fizica. Totodata, "cred ca sumele implicate
in repararea masinii ar scadea daca am da clientului banii
pentru repararea daunei", este de parere Cerasela
NERGHES, Director General, ASTOP Broker de Asigurare. In
replica, reprezentantii societatilor de asigurare considera
ca aceasta masura "mareste probabilitatea fraudei,
pentru ca daunele marunte au o pondere covarsitoare in
volumul daunelor totale. As prefera cazurile de despagubire
in regie proprie, care necesita o abordare mai atenta",
subliniaza Ioan CODAU.
De asemenea, "cred ca este incorect fata de client
limitarea service-ului unde isi poate repara masina. Daca
repari la unul dintre service-urile agreate de companie,
primesti despagubirea, daca repari la un service diferit,
despagubirea devine probabila", comenteaza Ovidiu
GABOR, Director General, ROMASIG Broker de Asigurare.
Discutiile au continuat cu analiza implicatiilor crizei
economice asupra industriei de profil din judet, liderii
locali remarcand o incetinire a ritmului de crestere in
T1/2009 sau chiar o scadere de pana la 10% a subscrierilor,
obiectivul principal in acest an fiind mentinerea portofoliilor
si concentrarea pe retail.
Nici segmentul de asigurari de viata nu a fost ocolit de
criza, astfel ca "de la o luna la alta s-au inmultit
cazurile de renuntare la politele de asigurare de viata.
Am incercat toate modalitatile de negociere, multe dintre
cereri au fost rezolvate prin prelungirea termenului, micsorarea
primei, insa un numar consistent de clienti au renuntat
la polita de asigurare", a declarat Directorul Sucursalei
ASIROM. Totodata, "ne concentram pe produsele traditionale,
in contextul scaderii interesului pentru politele unit-linked",
a mentionat Stefan SZIRACZKI, Agency Manager, ING.
Alaturi de cele mentionate, o atentie deosebita a fost
acordata, in cadrul ZILEI ASIGURARILOR, si subiectelor
care tin de dezvoltarea relatiei cu brokerii de asigurare,
de diversificarea portofoliului, promovarea claselor de
asigurari non-auto, precum si in ceea ce priveste valorificarea
potentialului agricol al judetului.
De asemenea, la finalul intalnirii de breasla a asiguratorilor
din Bihor, acestia au facut o previziune referitoare la
subscrierile pentru anul in curs, estimand ca in acest
an vor realiza un volum de 170 milioane lei, in timp ce
brokerii au previzionat intermedieri de 23 milioane lei.
Oleg DORONCEANU
|
ALLIANZ-TIRIAC
Ioan CODAU
Director Sucursala
ALLIANZ-TIRIAC
Str. Costa Foru Gheorghe, nr.2-4-6
Tel.: 0259.447.175
Fax: 0259.433.104
ARDAF
Lucica IGNA
Director Sucursala
ARDAF
Str. Independentei nr. 49, bl. A2
Tel.: 0259.417.031
Fax: 0259.436.317
ASIBAN
Florian GHENT
Director Agentie
ASIBAN
B-dul Dacia nr. 49, bl. AN50
Tel.: 0259.443.716
Fax: 0259.415.059
ASIROM
Traian Liviu POP
Director Sucursala
ASIROM
Str. Stefan Zweig Nr. 5
Tel.: 0259.420.859
Fax: 0259.479.669
ASTRA Asigurari
- UNIQA
Liana MOGA
Director Sucursala
ASTRA Asigurari - UNIQA
Str. Ady Endre nr. 9
Tel.: 0259.457.341
Fax: 0259.434.910
BCR Asigurari
Dumitru CIORBA
Director Sucursala
BCR Asigurari
Str. Vasile Alecsandri nr. 6, parte
Tel.: 0259.440.323
Fax: 0259.440.323
BT Asigurari
Virgil POJOCA
Director Agentie Judeteana
BT Asigurari
B-dul Decebal nr. 11, bl. D89, sc. A ap. 2
Tel.: 0259.406.367
Fax: 0259.432.904
EUROINS
Florentina MLADIN
Director Sucursala
EUROINS
Str. Parcul Traian nr. 15, et. P, ap. 5
Tel.: 0259.422.722
Fax: 0259.422.722
GENERALI
Viorel SANDU
Director Agentie
GENERALI
Str. Jean Juarez nr. 29
Tel.: 0259.427.202
Fax: 0259.430.775
ING Asigurari de
Viata
Istvan SZIRACZKI
Agency Manager
ING Asigurari de Viata
Str. Lapusului nr. 6, etaj 1
Tel.: 0359 406 201
Fax: 0359 406 201
OMNIASIG
Rodica CERNEA
Director Sucursala
OMNIASIG
Piata Independentei, nr. 35, bl. A9
Tel.: 0259.427.259
Fax: 0259.427.260
UNIQA Asigurari
Geana MATEI
Director Sucursala
UNIQA Asigurari
P-ta Independentei nr. 49, bl. A2
Tel.: 0259.463.909
Fax: 0259.470.502
ASTOP Broker
Cerasela NERGHES
Director General
ASTOP Broker
Str. Dimitrie Cantemir, nr. 24-30
Tel.: 0259.414.243
Fax: 0259.433.114
EXA Broker
Cristian ILE
Director
EXA Broker
Str. Muntele Gaina nr. 36
Tel.: 0359.176.377
Fax: 0359.176.377
SIS Broker de Asigurare
Gheorghe-Radu MAYER
Director
SIS Broker de Asigurare
Str. Vasile Alecsandri nr. 21, ap. 9
Tel.: 0259.434.509
Fax: 0259.434.509
ROMAGENT CONSULTING
Ovidiu GABOR
Director Executiv
ROMAGENT CONSULTING
Piata Independentei nr. 49, bl. A3
Tel.: 0259.406.200
Fax: 0259.416.117
Ziua Asigurarilor
 |
